岗位职责： 

1、通过网络或电话方式与客户沟通，回答相关咨询；

2、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度；

3、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理；

4、对网络渠道进来的订单进行跟踪。

岗位要求：

1、男女不限，28岁以下，大专及以上学历； 
2、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，语言表达能力优秀； 
3、有售后服务跟踪处理等相关工作经验优先考虑，服务意识强； 
4、有良好的沟通能力与语言表达能力，能承受一定的工作压力；

5、性格开朗大方、态度温和、形象气质佳。

福利待遇：

1、 上班时间朝九晚六，周末双休；

2、 除了下午茶还有多姿多彩的员工活动以及年度国内外旅游；

3、 为员工购买五险；

4、员工可以享有全部法定假日，还有带薪年假，严格按照国家规定执行。